ConoHa VPSの契約更新で困った
ConoHa VPSの契約更新のお知らせメールが届いたので、早速ConoHaにログインしました。
「さて契約更新しようかな」と思ったものの、
「契約更新はどこだ？」
今までいろいろなサービスでサイトを作ってきましたが、契約更新の場所にたどり着けないのは初めてでした。
探してみると、
ConoHa → VPS → 更新対象VPSの「詳細情報」→「VPS設定」→ 有効期限
と進んだところに更新ボタンがありました。
「なんでこんなに回りくどいんだろう？」「契約一覧に更新ボタンがあれば分かりやすいのに」と思いつつ、更新ボタンを押しました。
更新したはずなのに有効期限が変わらない
これで安心……と思ったのですが、契約履歴や有効期限を確認しても更新されていません。
改めて更新しようとすると、
「申し込み中オーダーが完了するまでお待ちください。」
と表示され、何もできなくなりました。
私の場合は「ConoHaチャージ」で解決
最終的に、私の環境では次の手順でチャージすることで更新できました。
ログイン → 画面右上のアカウント → 支払設定 → ＋チャージ → チャージ金額を入力 → 決済
その後、再度契約一覧を確認すると、正しく有効期限が更新されていました。
※これは私が実際に遭遇したときの解決例です。契約プランや支払方法、自動更新の設定などによって手順が異なる可能性があります。現在の契約・請求状況も確認してください。
契約更新でここまで悩んだのは初めてでした。
あの「VPS設定」の有効期限横にあった更新ボタンは何だったのだろう……。
ConoHaさんへのお願い
実際に今回の更新作業をしてみて、次のようになれば、もっと分かりやすいと感じました。
- ログイン直後の画面に、契約更新のお知らせと更新画面へのリンクを用意してほしい
- 「契約一覧」に更新ボタンを付けてほしい
- 更新ボタンを押した後、更新処理の状況が分かるようにしてほしい
- 契約についての問い合わせ窓口を分かりやすくしてほしい
メール、電話、チャットなど、契約更新時の問い合わせ方法がすぐ分かると助かります。 - 管理画面のレスポンスがもう少し速くなるとうれしい
私が操作したときは、最初のリクエスト処理に約7秒かかることがありました。
まとめ
今回は、ConoHa VPSの契約更新ボタンを押しても有効期限が更新されず、「申し込み中オーダーが完了するまでお待ちください。」と表示される状態になりました。
私の場合は、ConoHaチャージに必要な金額を入金することで更新処理が完了し、有効期限も正常に更新されました。
同じメッセージが表示された場合は、更新ボタンを何度も押すのではなく、まず契約状況・支払方法・チャージ残高などを確認してみるとよいと思います。
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